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Retournez votre commande sans frais supplémentaire dans un délai légal de rétractation de 14 jours - Une commande sans risque :
Quelque soit la raison, si vous changez d'avis – renvoyez simplement votre article - Des pièces de remplacement :
Nos produits sont garantis 2 ans.
Si vous recevez un article endommagé ou incomplet, nous vous ferons parvenir des pièces de rempalcement dans les meilleurs délai.
IDIMEX vous offre un service de pièces de rechange rapide, afin que vous puissiez utiliser votre meuble rapidement et durablement – sans retour inutile de l'article complet. - Un traitement rapide de votre retour :
Après réception et vérification de la marchandise, nous vous remboursons rapidement l'intégralité du montant d'achat. - Un service client à votre écoute :
Notre équipe est là pour vous aider et répondre à toutes questions concernant votre retour ou vos pièces de remplacement
La gestion de votre retour étape par étape :
Contactez-nous via le formulaire de contact en y indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
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Remballez la marchandise dans son emballage d'origine.
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Dès son retour dans nos locaux, nous vous remboursons l'intégralité de votre commande.
Nos conseils pour moins d'efforts
- Demandez-nous des pièces de remplacement au lieu de renvoyer tout l'article.
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Vos avantages chez IDIMEX en un coup d'œil
- Retour gratuit
- Service de pièces de remplacement pour éviter les retours inutiles
- Service client réactif pour toutes les demandes de retour
- Remboursement sécurisé et intégral
- Traitement de retour pratique via notre formulaire de contact